화상영어의 경우 수업시작 후 10분이 경과 후에도 강의실에 입장을 하지 않으신 경우에는 수업이 결석처리 되며, 보강수업이 이루어지지 않습니다.

개인적인 사정으로 결석시에는 마이페이지>수업연기 신청 혹은 고객센터(1600-0529)로 유선연락을 주시기 바랍니다.

단, 고객님이 매니저 강사와 수업을 원하지 않는 경우 수업을 연장 해 드립니다.

1. 신용카드

2. 실시간 계좌이체

3. 무통장 입금

3가지 방법으로 이용하실 수 있으며, 무통장 입금으로 진행하실 경우 꼭 입금자를 신청하신 회원님 성함으로 입금하여 주시거나, 입금 명의자가 다르실 경우 입금 후 고객센터 1600-0529로 연락주시면 더욱 빠른 처리가 가능합니다.

부담 갖지 마시고 맛있는전화화상영어 회원가입후 레벨테스트를 받아보세요. ^^

사이머 머니이며 수강신청시 현금처럼 사용 하실 수 있습니다.

포인트(적립금)는 유효기간이 있으니 유효기간을 정확히 확인하여 사용해 주시기 

바랍니다.

맛있는전화화상영어에서는 이벤트나 고객사은행사 시에 회원님에게 쿠폰을 무료로 발행하고 있습니다.

쿠폰에 적힌 금액만큼 수업료가 할인되며, 사용유효기간이 있으니 유효기간내에 사용하시면 됩니다.

상담 전화 번호 1600-0529

사이트 메뉴의 고객센터>>1:1 고객센터를 통해 접수해 주시면 최대한 신속히 처리해 드리겠습니다.  

1600-0529 콜센터는 평일 오전 09시부터 오후 22시까지 운영되고 있습니다.

①“맛있는전화화상영어”의 교육 서비스는 유형의 상품과는 달리 결제(사용료의 지불) 후 사용승인이 완료되는 시점부터 이미 서비스의 사용으로 간주됩니다. 

② 따라서 유료 서비스의 계약을 체결하기 전 좀더 심사숙고 하셔서 유료전환 여부를 결정하시기 바랍니다. 

③ 특히 회원 개인의 사정(PC의 고장이나 사용 불능, 인터넷 회선 서비스의 중단이나 사용 불능, 웹 브라우저 등 프로그램의 미설치, 휴대 또는 유선 전화기의 고장 등)은 환불 요청 사유가 될 수 없다는 점을 유의하시기 바랍니다. 

나. 아래의 예외적(불가피한) 사정에 한해서 환불 실시 

① 이중(중복) 결제가 이루어진 경우 : 수강 신청시 초과 입금하신 금액은 수수료 (송금 및 신용카드 수수료)를 제외한 금액을 환불 처리해 드립니다. 

② "맛있는전화화상영어”측의 서비스 중단 : 회사 내부적인 사정으로 일시적 또는 영구적으로 서비스를 중단할 경우에 환불 처리해 드립니다.

다. 고객의 부득이한 사정으로 고객센터와 상담을 거쳐 환불이 결정될 경우 다음과 같은 원칙으로 환불처리 됩니다. 

① 강의개시일 전 환불 결정시 수강료 금액 전액환불 (카드결제 경우에는 승인취소 방식만 가능)

② 강의개시일 전 환불 결정시라도 교재, 사은품 수령시에는 총 결제금액 -[교재+사은품가(소비자가)] 제외한 금액 환불

③ 총 수강 기간의 80%를 경과한 경우, 환불이 불가합니다. 

④ 장기홀딩된 수업에 대한 환불의 경우,  홀딩을 하신지 1년 이하는 기본 환불규정을 따라 진행됩니다.  1년 이후에는 1년째 되는 날을 재시작일로 보고 남은 수업에 대한 환불이 진행 됩니다. (장기홀딩의 경우, 최대 1년까지 가능)  

⑤ 강의 개시 후 환불 시 위약 수수료(잔여 수업 분의 10%)를 차감 지급합니다.  (단, 카드로 결제했을 경우, 수수료도 함께 차감)

⑥ 만일 고객이 수강신청 시 받은 교재 및 사은품 등을 반환하고자 한다면, 직접 전달 또는 지정택배를 이용하여야 하며 반환에 따른 배송비는 고객이 부담합니다. 교재 및 사은품 등의 반환 시 상태를 확인하게 되며, 이때 해당 상품의 가치가 손실되지 않았을 경우에만 교재 및 사은품의 가격을 차감하지 않습니다. 만일 상품가치가 손실되었을 경우에는 해당 교재 및 사은품 등을 고객님께 다시 배송해 드리며, 배송비는 고객님이 부담하셔야 합니다. 

⑦ 포인트 결제 후 환불 시에는 일반 환불규정과 동일하게 적용됩니다. (환불 시, 판매가금액기준) 

   *맛있는전화화상영어는 소비자보호원 시행령을 준수합니다